Warum braucht man manchmal eine E-Mail-Adresse, um auf eine andere zuzugreifen? Und warum funktioniert das Infomaniak-Passwort nicht immer in Outlook?
Bringen wir Konten, Adressen und Zugriffe in Ordnung, ohne uns in den Einstellungen zu verlieren.
1. Warum verlangt Infomaniak eine E-Mail-Adresse, um auf eine andere zuzugreifen?
Für Infomaniak Mail melden Sie sich zuerst bei Ihrem Infomaniak-Konto an. Als Benutzername dient eine E-Mail-Adresse, zum Beispiel Ihre private Adresse vorname@gmail.com.
Nach der Anmeldung können Sie die Nachrichten von vorname@unternehmen.ch lesen, sofern Ihr Konto für diese Adresse berechtigt wurde.
Die beiden Adressen haben unterschiedliche Aufgaben:
vorname@gmail.comist der Benutzername Ihres Infomaniak-Kontos: Damit melden Sie sich an.vorname@unternehmen.chist die E-Mail-Adresse, die Sie verwenden: Mit ihr senden und empfangen Sie berufliche Nachrichten.
Die beiden Adressen können auch gleich lauten. Sie können zum Beispiel vorname@unternehmen.ch sowohl als Benutzernamen für Ihr Infomaniak-Konto als auch für Ihre Nachrichten verwenden. Die Aufgaben bleiben verschieden: Das eine dient zur Anmeldung, das andere zum Senden und Empfangen von E-Mails.
Eine E-Mail-Adresse erstellen oder einen Benutzer einladen?
Warum nicht beides? Beim Erstellen einer neuen Adresse kann Infomaniak Sie fragen, wer sie verwenden soll. Umgekehrt können Sie je nach Angebot auch eine Adresse erstellen, während Sie eine Person einladen.
Wichtig ist zu wissen, welche E-Mail-Adresse Sie für die Einladung verwenden: Die Person hat möglicherweise bereits ein Infomaniak-Konto oder wird eingeladen, eines zu erstellen.
Mit einer privaten oder einer geschäftlichen Adresse einladen?
Wenn Infomaniak nach einer Adresse für die Einladung fragt, können Sie eine private oder eine geschäftliche Adresse verwenden. Letztere kann gegebenenfalls gleichzeitig erstellt werden. Diese Adresse kann als Benutzername für das Infomaniak-Konto der Person dienen.
Wir empfehlen, Personen mit ihrer privaten Adresse einzuladen. So bleibt das Konto an die Person gebunden: Sie kann es für den Zugriff auf die Dienste mehrerer Unternehmen verwenden, ohne von einer geschäftlichen Adresse abhängig zu sein, die beim Austritt deaktiviert werden könnte.
Das Unternehmen behält die Kontrolle über seine Dienste: Es legt die Zugriffe jeder Person fest und kann sie am Ende der Zusammenarbeit entziehen. Die geschäftliche Adresse bleibt für die Kommunikation des Unternehmens verfügbar.
Die einzelnen Schritte finden Sie in den Infomaniak-Anleitungen zum Hinzufügen eines Benutzers zu einer Organisation und zum Erstellen einer E-Mail-Adresse.
2. Outlook und Apple Mail einrichten: Welches Passwort ist das richtige?
Um Ihre E-Mail-Adresse in Outlook, Apple Mail oder einem anderen Programm zu verwenden, benötigen Sie ein Gerätepasswort. Dieses ist vom Passwort Ihres Infomaniak-Kontos getrennt, auch wenn Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden.
Der Infomaniak-Konfigurationsassistent hilft Ihnen, dieses Passwort zu erstellen und Ihr Programm einzurichten.
Ein «Gerät» muss nicht unbedingt ein Computer oder Telefon sein: Es kann auch ein Programm sein, zum Beispiel eine Rechnungssoftware, die E-Mails versendet. Diese Zugriffe finden Sie unter Verbundene Geräte.
Beim Hinzufügen eines Geräts wird ein eigenes Passwort für Ihr E-Mail-Programm erstellt. Die eingerichteten Geräte erscheinen unten.
| Name | Benutzer |
|---|---|
| Outlook — Büro | SM Sophie Martin |
| Apple Mail — Telefon | LB Lucie Bernard |
| Rechnungssoftware | Nicht zugewiesen |
Mit separaten Passwörtern können Sie den Zugriff eines Geräts entfernen, ohne die anderen zu trennen.
Gerät hinzufügen und E-Mail-Passwort erstellen: Infomaniak-Anleitung.
Zusammengefasst
Für Infomaniak Mail melden Sie sich mit Ihrem Infomaniak-Konto an. Für Outlook, Apple Mail oder ein anderes Programm verwenden Sie die E-Mail-Adresse und ein Gerätepasswort. Auch wenn die Adresse gleich lautet, sind es zwei separate Verbindungen.
Brauchen Sie Hilfe, um Ihre Konten, Adressen oder Berechtigungen zu ordnen? Pyxa unterstützt Sie gerne.